Queremos que você tenha a melhor experiência possível com a NEO 3Decor.
Se por algum motivo for necessário trocar ou devolver um produto, o processo é simples e rápido.
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 99199-5950.
Respondemos em até 1 dia útil e faremos o possível para resolver da melhor forma — tanto para você quanto para nossa empresa.
As devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem danos e com todas as partes e acessórios originais;
É importante que o produto seja enviado na embalagem original, sempre que possível;
Após a análise, entraremos em contato para confirmar o reembolso ou envio do novo item.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação em cada etapa — desde a compra até o pós-venda.
